В Бурятии количество скачиваний мобильного приложения «Госуслуги Дом» превысило 29 900
Самой популярной функцией приложения оплата счетов за жилищно-коммунальные услуги.
Приложение «Госуслуги Дом» направлено на решение всех вопросов ЖКХ в одном окне. Пользователи отправили более 5,5 тысяч заявок в управляющие организации, из которых 12 % – коллективные, то есть те, решения по которым ожидают несколько собственников сразу.
«Мы видим, что в части ответов на обращения собственников жилья уровень ответственности организаций ЖКХ растет. Доля просроченных запросов без ответа снизилась, все чаще собственники и управляющие организации решают вопросы напрямую, без привлечения надзорных органов», – отметил Евгений Коркин, министр строительства и модернизации жилищно-коммунального комплекса Бурятии.
Самой популярной функцией приложения оплата счетов за жилищно-коммунальные услуги. В Бурятии за все время работы посредством приложения «Госуслуги Дом» было передано 21 тысяча показаний приборов учета горячей и холодной воды, оплачено более 24,5 тысяча счетов. Майское обновление сделает её еще проще: в приложении появится корзина платежей, благодаря которой все актуальные счета можно будет оплатить одним действием. Кроме того, в платежных документах появится новый статус «Переплата», позволяющий видеть все начисления за ЖКУ, по которым пользователь ранее вносил авансовые платежи, а также удобнее управлять счетами.
«Еще один способ связи с управляющей организацией, который совсем скоро появится в приложении, – аварийная заявка. От оперативности устранения аварии зачастую зависит состояние общедомового имущества и жилья собственников. В ближайших обновлениях мы планируем добавить возможность связаться с аварийной службой своей управляющей организации прямо через приложение, чтобы ускорить время устранения подобных ситуаций и снизить или полностью предотвратить ущерб», – рассказал Александр Абрамков, генеральный директор АО «Оператор информационной системы».
Авторизоваться в приложении можно через подтвержденную учетную запись на портале Госуслуг. Данные о недвижимости, приборах учета и счетах загружаются автоматически. Жильцам, которые не являются собственниками квартиры или частного дома, потребуется получить гостевой доступ от собственника, чтобы управлять недвижимостью. Приложение создано на базе государственной информационной системы ЖКХ («ГИС ЖКХ»). Цифровое решение развивает АО «Оператор информационной системы» при поддержке Минстроя и Минцифры России. Приложение доступно для скачивания в RuStore, AppStore, Google Play и AppGallery.
