KakaoBank планирует зайти на рынок Монголии
Кредитная организация, работающая только через интернет, стремится к банковской модели, основанной на искусственном интеллекте.
По словам генерального директора Юна Хо Ёна, следующим шагом в реализации глобальной стратегии KakaoBank станет выход на рынок Монголии, что станет продолжением успешной экспансии в Индонезии и Таиланде.
Выступая на пресс-конференции в Сеуле, Юн сказал, что этот шаг имеет большое значение, поскольку позволяет распространить проверенную модель инклюзивного финансирования банка за пределы Кореи.
«Монголия — важный шаг на пути к выходу инклюзивной финансовой модели KakaoBank, зарекомендовавшей себя в Корее, на мировой рынок. Мы будем использовать наши достижения в Индонезии и Таиланде как трамплин для дальнейшего выхода на глобальные рынки», — сказал он.
Стратегия банка в Монголии основана на его экспансии на рынок Юго-Восточной Азии.
Юн сообщил, что KakaoBank также ориентируется на иностранных резидентов в Корее, спрос на финансовые услуги которых растет.
В этом году банк планирует запустить услуги для иностранных резидентов, в том числе депозитные счета до востребования и дебетовые карты, а также внедрить в своё мобильное приложение инструменты для перевода в режиме реального времени на основе искусственного интеллекта (ИИ), чтобы устранить языковые барьеры.
Отдельно генеральный директор рассказал о стремлении банка стать «банком, ориентированным на искусственный интеллект», и о том, что ИИ лежит в основе его стратегии развития.
«По мере того как финансовые приложения добавляют новые функции, пользователям становится все сложнее найти то, что им нужно, что приводит к явлению, которое мы называем «парадоксом расширения», — говорит Юн. — Наша цель — сделать так, чтобы искусственный интеллект проактивно выявлял потребности клиентов и удовлетворял их».
Объединив данные о 27 миллионах пользователей, получаемые только через приложение, со специализированной большой языковой моделью в области финансов, банк стремится предоставлять максимально персонализированные услуги.
Например, пользователи смогут попросить ИИ-помощника проанализировать их годовые расходы и предложить способы их сокращения. Кроме того, система будет давать индивидуальные финансовые рекомендации на основе данных о платежах.
«Вместо того чтобы искать нужную информацию в сложных меню, пользователи смогут легко отправлять запросы через чат-бот, а искусственный интеллект быстро поймет, что им нужно, и порекомендует наиболее подходящие функции», — сказал генеральный директор.
