Вечный траур, или что шокирует монголов в России
Сегодня в Бурятии, после отмены виз в конце прошлого года, продолжается настоящий наплыв приезжих из соседней и братской Монголии. Однако, к сожалению, здесь наши монголы встречают не столько братское радушие, сколько все характерные для типичной российской глубинки «издержки воспитания» - прежде всего, в товарно-денежных отношениях. Наш автор из Монголии, Цахиур, тоже недавно побывал в Улан-Удэ и делится с читателями АРД своими «дорожными впечатлениями», сравнивая российский регион со своей родиной.
С того дня как названные братья – монголы и русские – ввели между собой визовый режим в 1995 году, прошло порядка19-ти лет. И вот настал тот знаменательный день, когда мы стали навещать друг друга без визы. Братья “отметили” этот день единодушно – немедленно начав наносить взаимные визиты.
Заметно увеличилось в Монголии число русскоговорящих, “прогуливающихся” по оптовым рынкам и скупающих товары ширпотреба. Монголы, в свою очередь, тоже ринулись в гости к своим «старшим братьям». Как ни крути, но справедливости ради стоит заметить, что качество товаров в России намного превышает китайское и не только. Да и любят наши, не смотря ни на что, русский товар. Даже соскучились по нему!
Бурятия как абсолютная Россия
Но в первой же точке РФ – погранпункте – нам дали понять, что бюрократию и высокомерие чиновников никто и никогда не отменит! Кто бы ни был у власти, Путин или Медведев, да хоть сам царь Иоанн Грозный, а русскую бюрократию – сохранившуюся в столетиях, им не одолеть!
И вот, наконец, первый город – Улан-Удэ (Улаан-Үүд, Красные ворота). Казалось бы, родной до боли. Но, зайдя в первый же магазин, мы встречаем там такие лица обслуживающего персонала, что сначала кажется, будто мы попали в город во время какого-то траура.
Но, пообщавшись, мы убедились, что официального траура нет. Скорее, это можно назвать личным трауром. Он заключается в том же, в чем вообще-то, и везде. Маленькая зарплата, кредиты, долги, и главный траур – надоело все!
Как и всем жителям мира, обслуживающему персоналу магазинов, ресторанов, кафе, операторов сотовой связи, банков и т.д. и т.п., хотелось бы получать денег побольше, а работать поменьше. Но в других странах (даже у степных монголов!) люди понимают – для того, чтобы иметь хорошую зарплату, надо уметь привлекать клиента (первый шаг – улыбка, приветствие). У русских это – одолжение, сделанное клиенту, халат с барского плеча. Хотите – берите, не хотите – нет! У нас по-другому никак. Не нравится – можете идти в другое место, мы вас не держим.
Так и хочется предложить им оказывать услуги на похоронах – в роли безутешно горюющих близких. Так что понять логику русского предпринимателя оказалось не просто. С одной стороны, красивые вывески, призывающие к посещению, а внутрях…
В учреждениях общепита царит “изобилие” блюд – особенно порции. Если в столовых и других заведениях типа кафе, пиццерии и столовой быстрого питания порции просто “оскорбляют” ценой на них, то в ресторанах – даже “кот поскупился на слезу”. Зато цена на эту “высохшую слезу кота” была такая, что могло показаться, будто были поданы блюда Их Величеств.
Любой гость, будь то монгол или гражданин другой страны, посетив другую страну, может пожелать приобрести сотовую связь. В России – будто воистину в стране, где каждый гражданин является гласным или негласным сотрудником какой-либо силовой структуры, - сотовая связь является “достоянием” данных структур. И, если вы не использовали свой номер свыше определенного срока (обычно этот срок начинается с трех месяцев и до полугода), то ваш номер автоматически снимается с учета.
И не важно, что на счету данного абонента лежит определенная сумма. И тот факт, что ваши новые друзья, партнеры или просто знакомые уже записали этот номер как ваш – абсолютно не важен. Просто “у НИХ ТАК принято” и баста! И всё это в совокупности называется «для удобства клиента», абонента – одним словом, для Человека.
В своё время западные конструкторы также своеобразно оценили УАЗик – «отличный внедорожник»! Единственно, его конструкторы забыли, что он должен быть предназначен для человека.
Умом Россию не понять, и зарплатой не запугать…
А что в Монголии?
Россияне, приехав в столицу Монголии город Улаанбаатар, в первую очередь сталкиваются с …автомобильными пробками! По статистике 2012 года, в городе в одни сутки заново выезжало на проезжую часть порядка 30 машин! Это примерно 800 автомобилей в месяц. Плюс, приезжие из провинций – хөдөө (худон).
Последние въезжали в город со своим уставом, “чихая” на вся и на всех – ведь они приехали завоевывать столицу! Неважно, что существуют общепринятые порядки и культура вождения в населенных пунктах – городах. Как ему удобно, так они едет.
Но русскому водителю, который привык хоть как-то, но соблюдать общепринятые правила, приходиться признаться в том, что он абсолютно не готов к таким “правилам” езды.
Следующий “сюрприз”, в этом случае уже приятно поражающий наших братьев-гостей - сервис в сфере услуг. На АЗС водителю не надо самому выходить из машины и подсчитывать, на сколько надо будет залить, чтобы заполнить бак, или чтобы предварительно расплатиться за энное количество топлива. Надо только открыть замок топливного бака, и когда вас обслужат – расплатиться. Этот вид сервиса, перенятый степняками у развитых стран, тоже приятно поражает.
Далее следует – сотовая связь. Чтобы обзавестись сим-картой понравившегося вам оператора, у вас будет выбор. Либо вы можете купить симку на границе – в этом случае вы не сможете изменять функции в сети самостоятельно. Или подойти в любой отдел сотовых операторов и приобрести номер с симкой на любой вкус. Но и в этом случае вас ждет приятный сюрприз.
Если срок вашего номера продлен посредством внесения на свой номер денежных единиц, то вы в дальнейшем можете сохранить за собой данный номер, хоть на сто лет! И того беспредела, который происходит в российских компаниях сотовой связи, как удаление номера из обслуживания, только за то, что абонент не пользовался им какой-то срок (напомню: даже при наличии денежных средств на счету) – нет!
Кроме того, в монгольских банках, при желании вы сможете получить подробную информацию о любой интересующей вас банковской операции и обменять почти любую валюту (чего нельзя сказать про российские банки, для которых существуют только два вида СКВ – евро и американский доллар)! Также можно будет произвести обмен – как валюты, так и рубля – на официальном “черном” рынке. Не прячась, открыто и даже гораздо выгоднее, чем в банках.
Что касается уровня сервиса в магазинах и ресторанах, то и тут русских ожидает сюрприз. В виде улыбчивых продавцов и официантов, среди которых вы с 99%-ой вероятностью найдете того, кто сносно поймет вашу громкую русскую речь и постарается решить вашу проблему-желание.
Стоить заметить, что даже в ресторанах, не говоря уже о кафе и столовых, порции блюд снова поразят ваше воображение, так как объемом они превышают порции самой “смелой” столовой на их родине.
